Les 53 communes de la communauté d'agglomération du Beauvaisis sont raccordées à la fibre optique. Deux opérateurs se répartissent la gestion de l'infrastructure, XpFibre et Oise THD (SMOTHD).

Connaître son opérateur d'infrastructure de fibre optique

J'habite à mon opérateur d'infrastructure est ....

Vous faîtes construire ?

Suivez cette procédure dès l’obtention du permis de construire pour bénéficier de la fibre sans retard.
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Vérifiez que l'habitation ou le local professionnel dispose d'une adresse complète avec un numéro de voirie certifié par la mairie et obtenez le certificat de numérotage correspondant. Votre mairie s’assurera également que l’adresse est bien référencée sur la Base Adresse Nationale.
A défaut de numéro valide, demandez la création d'un numéro de voirie auprès de votre mairie. Pour la ville de Beauvais, la démarche peut se faire en ligne sur demarches.beauvaisis.fr > rubrique Urbanisme et Logement > Demande de création de numéro de voirie.
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Dès l'obtention du permis de construire, demandez le raccordement de l’adresse auprès de l’opérateur d’infrastructure de la fibre optique de votre commune, soit Oise THD soit XpFibre.
Demande de raccordement Oise THD
Demande de raccordement XpFibre
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Réalisez les travaux de viabilisation télécom pour recevoir la fibre optique (article L332-15 du code de l’urbanisme).
  • Si l’opérateur de votre commune est XpFibre il pourra établir un devis. Il est également possible de réaliser ces travaux ou de les confier à une entreprise spécialisée avec les autorisations pour intervenir en domaine public.
  • Si votre commune dépend de Oise THD, réalisez ces travaux ou confiez-les à une entreprise spécialisée avec les autorisations pour intervenir en domaine public (renseignements sur oise-thd.fr).
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Une fois les travaux réalisés et passé le délai réglementaire, XpFibre ou Oise THD selon la commune, rendra éligible l’adresse.
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Souscrivez un abonnement auprès du fournisseur d’accès de votre choix. Il réalisera le raccordement final et activera le service. En cas de difficulté à finaliser le raccordement, contactez le service client de votre fournisseur d’accès, il se chargera de contacter l’opérateur d’infrastructure pour apporter une solution.

Carte de déploiement de la fibre

Carte de déploiement de la fibre

Raccordement, mode d’emploi

Le raccordement final est réalisé par l’opérateur commercial choisi qui viendra sur rendez-vous tirer un câble optique entre le logement ou le local professionnel et le point de branchement assigné, situé généralement à quelques dizaines de mètres. Ce nouveau câble empruntera exactement le même chemin, aérien ou souterrain, que le câble de téléphone en cuivre. Il pourra également être utilisé par un autre opérateur en cas de changement à l’avenir.

Pour garantir la réussite de cette opération, il est important de bien la préparer et de guider le technicien. Il faut par exemple s’assurer que le câble optique pourra bien emprunter le même passage que le câble téléphonique, que des arbres ou un fourreau bouché n’entravent pas son passage et également réfléchir à sa desserte à l’intérieur.

Le propriétaire est responsable des fourreaux dans le domaine privé et devra donc les réparer avant la venue du technicien.

En cas d’échec de raccordement, il faut s’adresser à son opérateur commercial qui prendra les dispositions utiles en lien avec l’opérateur d’infrastructure pour réaliser les travaux nécessaires dans le domaine public si cela s’impose ou attendre ceux du propriétaire si le domaine privé est concerné. Le câble téléphonique ne sera pas supprimé, le réseau optique construit est un second réseau indépendant qui emprunte simplement le même chemin.